Информационная поддержка
Спасибо, что выбрали Kindle.by
Теперь вы, как наш покупатель, сможете в полной мере воспользоваться нашей поддержкой.
При возникновении проблем при эксплуатации устройства и для получения информационной поддержки заполните форму ниже (ТОЛЬКО для наших покупателей).
Если вы являетесь нашим фоловером на Твиттер, то можете получить любой из перечисленных ниже советов. Для этого пришлите нам личное сообщение с запросом через ваш Твиттер аккаунт.
Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время и вы получите профессиональную консультацию и ответ на любой вопрос по использованию устройства (ТОЛЬКО для наших покупателей).
Основные вопросы, по которым осуществляется информационная поддержка:
Kindle with Special Offers или специальные предложения от Амазон
Устройства продаются со специальными предложениями от Амазон.
После регистрации и подключения к Wi-Fi:
1. При засыпании устройства на его экране в качестве заставки будет отображаться не оригинальная заставка, а картинка со специальным предложением от Амазон. Картинки красивые, интересные и гораздо более разнообразные, чем исходные заставки.
2. На странице со списком книг (экран Home) в самом низу будет отображаться маленький баннер, также сообщающий о каких-то предложениях Амазон. Баннер занимает пару строк, оживляет экран и никак не мешает просмотру списка.
3. При чтении книг страницы текста ничем не отличаются и никаких дополнительных строчек вы на них не увидите.
4. Только владельцы таких устройств смогут воспользоваться некоторыми специальными предложениями от Амазон.
Kindle.by не рекомендует русификацию любых электронных книг Kindle и не несет ответственности за проблемы с устройством, связанные с установкой неофициальной русификации. Изложенная ниже информация может использоваться в информационных целях.
Официальной русификации Киндл не существует. Есть только неофициальные, которые созданы русскими хакерами. Как и с любым другим неофициальным программным обеспечением, никогда нет гарантии, что всё будет работать корректно, и к этому нужно быть готовым. Конечно, есть определённые удобства меню на русском языке, хотя если есть хорошая инструкция, то и с английским меню нет проблем.
По просьбам пользователей предлагаем ссылки:
Kindle Paperwhite:
http://www.the-ebook.org/forum/viewtopic.php?t=25430
Kindle:
http://www.the-ebook.org/forum/viewtopic.php?t=22087
Kindle Touch:
http://kindle.copiny.com/question/details/id/58181
Kindle Keyboard:
Русификация интерфейса+русский ввод
Русификация только клавиатуры
Русификация физической клавиатуры (hack)
Следует иметь ввиду, что после установки русификации:
- 1. Вы лишаетесь гарантии Амазона, так как производитель не гарантирует работу устройства с неофициальным программным обеспечением. И даже если потом осуществить возврат к официальной версии, следы вмешательства трудно удалить.
- 2. После русификации нельзя обновить программное обеспечение с сайта Амазона. Перед этим необходимо деинсталлировать хак русификации!!! Т.к. этот хак изменяет основные файлы Киндл, то при обновлении, официальный апдейт не сможет их обновить.
- 3. Хакеры не успевают дорабатывать русификацию последней версии программного обеспечения. Поэтому русификация всегда идёт на шаг позади официальной версии и возможны некоторые «сюрпризы» после инсталляции.
Обновление программного обеспечения
Новая обновлённая версия программного обеспечения может быть автоматически установлена на любое устройство Kindle при использовании Wi-Fi соединения. Обновление ПО, как правило, выполняется фоново, когда Kindle находится в спящем режиме. Процедура обычно занимает порядка 10 минут. Чтобы проверить, существует ли обновленная версия программного обеспечения, на экране Home нажмите кнопку Menu и выберите "Sync and Check for Items."
Если у вас нет Wi-Fi соединения или вы предпочитаете сделать это вручную через USB, следуйте нижеописанной инструкции.
Внимание! Будьте очень аккуратны при выполнении нижеописанной процедуры. Мы не несём ответственности за результат при неточном, неполном или невнимательном выполнении отдельных шагов!!!
1. Определите версию программного обеспечения вашего Киндл
Если у вас один из Киндл ридеров, нажмите Home >Menu >Settings. Если у вас Киндл Fire, нажмите Home >Quick Settings >More >Device
Перейдите по ссылке
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_ac?ie=UTF8&nodeId=200529680
2. Выберите устройство, программное обеспечение которого вы хотите обновить
Убедитесь, что версия ПО, которую вы собираетесь скачать, отличается от той, которая установлена у вас на устройстве.
3. Скачайте файл программного обеспечения на свой компьютер
Будьте внимательны: загружайте программное обеспечение только для своего устройства!
Если вы обновляете прошивку Kindle Keybard, вы должны будете выбрать из трех возможных версий программного обеспечения - Kindle Keyboard только Wi-Fi (серийный номер начинается с "B008"), Kindle Keyboard 3G, приобретенный в США и Канаде (серийный номер начинается с "B006") и Kindle Keyboard 3G, приобретенный в Европе (серийный номер начинается с "B00A"). Серийный номер вашего устройства отображается внизу экрана Settings, если нажать последовательно: Home >Menu >Settings.
4. Скопируйте программное обеспечение на Киндл: Включите Киндл и подключите его к компьютеру через USB. Перетяните файл нового программного обеспечения в корневой каталог Киндл ридера или папку kindleupdates на Kindle Fire.
5. Проследите за процессом копирования и отключите Киндл от компьютера. Убедитесь, что копирование завершилось, прежде чем отключать Киндл! Обязательно используйте БЕЗОПАСНОЕ отключение Киндл от компьютера.
6. Запустите обновление ПО.
Если вы обновляете любой Киндл ридер: Перейдите к экрану Home, нажмите клавишу Menu и выберите «Settings». Снова нажмите Menu и выберите “Update Your Kindle”. (Эта опция будет серой, если у вас установлена более новая версия программного обеспечения или если копирование файла нового программного обеспечения не было успешным). Выберите “Ok” в ответ на запрос (If you want to perform an update). Во время обновления программного обеспечения Киндл дважды перезагрузится. После первой перезагрузки появится сообщение «Your Kindle is Updating» (Выполняется обновление программного обеспечения).
Если вы обновляете Киндл Fire: Перейдите к экрану Home, коснитесь иконки Быстрых Настроек. Затем нажмите "More...", затем выберите Device, и, наконец, опцию “Update Your Kindle” (Эта опция будет серой, если у вас установлена более новая версия программного обеспечения или если копирование файла нового программного обеспечения не было успешным). Во время обновления программного обеспечения Киндл Fire дважды перезагрузится. После первой перезагрузки на экране появится логотип Kindle Fire.
7. По завершении обновления ПО: Киндл перезагрузится второй раз. Не нажимайте кнопки до завершения перезагрузки!
Новые возможности Kindle c новым ПО:
- Теперь архив персональных документов может быть загружен на Kindle в любое время в любом месте и очень удобно. Ваши персональные документы будут храниться в вашей Kindle библиотеке на серверах Амазон (только те, которые вы послали на устройство, используя специальный Амазон емэйл - ваше_имя@kindle.com), пока вы не удалите их с Manage Your Kindle.
- Синхронизация персональных документов с Kindle: Последняя прочитанная страница, закладки и аннотации автоматически синхронизируются для всех файлов (кроме PDF) на всех Kindle устройствах.
- Специальные предложения доступны прямо с Kindle – для этого не нужен ни компьютер, ни принтер, ни какие-либо дополнительные средства.
- Включение/выключение голоса: Пользователи Kindle Keyboard и Kindle Touch теперь могут быстро включить/выключить голосовые функции, удерживая кнопку Shift и нажимая Пробел. Включение голосовых функций позволяет читать опции меню, содержание и описание пунктов (элементов).
Видео конвертер для Kindle Fire
Точки подключения к Wi-Fi в Беларуси
Kindle Keyboard и Kindle Touch c 3G
Редактирование e-mail-адреса вашего Kindle
Изучай и совершенствуй свой Английский вместе с Киндл (ссылка откроется в новом окне)
Конвертация персональных документов
Рекомендуемый сайт электронных книг
Дополнительные библиотеки электронных книг
Бесплатная подписка на журнал Fantasy & Science Fiction
Instapaper - сохранение web-страниц и пересылка их на Киндл
Как скачать книгу через браузер на Киндл
Программа Calibre и преобразование форматов
Конвертация книг из формата fb2 в PDF
Бесплатный конвертер для электронных книг HAMSTER
Аудиокниги на Kindle Keyboard и Kindle Touch
Сортировка книг по реквизиту «Most Recent First»
Как упорядочить информацию на устройстве
Возможность создавать коллекции
Папки и переименование файлов Киндл на компьютере
Как читать DjVu-файлы на Kindle
Как показать время и количество свободного места
Как быстро перейти на определенную страницу экрана Home
Почему иногда батарея разряжается быстрее, чем заявлено в руководстве
Русско-английский базовый словарь
Переводчик с/на 50 языков на Киндл
Бесплатные книги на английском языке для Kindle
Информация по использованию фирменной кожаной обложки для Kindle Keyboard, производства Амазон
Обложка с подсветкой и её влияние на аккумулятор Kindle Keyboard
Температура хранения устройства
Если вы не можете подключиться к Wi-Fi
Если вы забыли пароль аккаунта
Если вы забыли пароль устройства
Если компьютер не видит ваш Киндл
Киндл не сохраняет последнюю читаемую страницу